Vamos as perguntas.
1. Fernando, o Mirabilandia hoje é considerado um dos parques que mais cresce em todo o território brasileiro. Com isso além dos elogios, vem as também críticas, principalmente vindas de fãs de outros parques brasileiros. Como o parque reage a esse tipo de crítica?
Nós ficamos felizes com os elogios que temos recebido, ressalto também o prêmio que recebemos no início do ano como Empresa do Ano 2010 pelo Latin American Quality Institute. A verdadeira crítica é aquela que constrói, que tem a intenção de ver um Mirabilandia ainda melhor, então nós entendemos que quando somos criticados é porque as pessoas estão querendo nos ajudar a crescer, é por isso que nós somos referência no relacionamento com visitantes, estamos em várias redes sociais, além da nossa central de atendimento por telefone e através do site, que possui atendimento por e-mail.
2. Com a chegada da Sky Mountain, consequêntemente o público do parque irá aumentar. E a infra-estrutura do parque vai mudar ou vai continuar a mesma?
Vai mudar sim, na verdade já vem mudando bastante. Todos os equipamentos adquiridos recentemente possuem timers que desligam o brinquedo em um determinado período de tempo e já instalamos em outros equipamentos como Sea Dragon e Auto Pista, com isso podemos reduzir o ciclo operacional dos brinquedos e agilizar as filas. Nós também criamos várias áreas de lazer dentro do parque, além de eventos para tirar o público dos brinquedos e "espalhar" as pessoas por todo o parque, exemplos disso são os mais de 30 jardins, todos com bancos nas sombras e a criação da Fazendinha, Rio das Pedras, Lan House, Cafeteria e a Praça de Alimentação coberta. Outra meta nossa é implantar na próxima temporada o sistema de venda on-line de passaportes, com isso vamos reduzir filas na bilheteria. De acordo com a demanda, temos a opção de aumentar nossos dias de funcionamento, abrindo mais vezes na semana, isso já acontece nos meses de Janeiro, Julho e Novembro (Hora do Terror). Além disso pretendemos aumentar os pontos de vendas de alimentos fora da Praça de Alimentação, já implantamos os carrinhos de bebida/sorvete e também colocamos carrinhos de pipoca pelo parque. Temos um quiosque de sorvete fora da praça já e devemos incluir mais um em Janeiro. Esses são apenas alguns projetos.
3. Vemos em muitos locais de comunicação entre o parque e o público, uma grande "pressão" do público que fequênta o parque, para que vocês trouxessem de volta alguns equipamentos clássicos, melhor dizendo, que fizeram muito sucesso enquanto estiveram no parque, por exemplo o Kamikaze e o Over The Top. O Mirabilandia ainda dá esperança a esses fãs de que um dia eles terão a oportunidade de se divertir novamente neles?
Realmente muitos brinquedos deixam saudades, eu particularmente sou fã declarado do Over the Top, mas confesso que prefiro me surpreender com a vinda de Xtreme, Move It e outros equipamentos diferentes. E o nosso público também gosta, por isso que aumentamos nosso público médio e estamos sempre batendo recordes de bilheteria. Apesar de alguns relatarem a saudade que sentem de determinados brinquedos, muitos falam que nós estamos muito melhores, que o parque devolveu o sentimento de desafio que as pessoas sentiam quando visitavam os parques, aqui no Mirabilandia a gente tem que sentir a Aventura, assim como a Magia e Emoção, afinal, essas palavras juntas formam o nosso slogan.
4. Fernando, sobre o sucesso da Hora do Terror 2010, o que você tem a falar pra galera?
Nós só temos a agradecer, primeiramente aos profissionais envolvidos no evento, que se dedicaram meses em ensaios, produção e execução do projeto Hora do Terror 2010. Em segundo gostaria de agradecer ao público, que compareceu em peso e participou efetivamente do evento, interagindo com os atores. Além de todo os nossos colaboradores e quem nos ajudou a realizar mais uma edição de evento. É impossível fazer sucesso sozinho, a família Mirabilandia está de parabéns.
5. O Mirabilandia é reconhecido nacionalmente, não só pelas suas atrações e eventos, mas também pelas suas iniciativas sociais. O Natal Solidário, que é uma dessas iniciativas, tem como objetivo de somente ajudar a crianças carentes ou abrange mais pessoas necessitadas?
O Mirabilandia tem vários projetos sociais, dentre eles temos o Dia no Parque, quando convidamos ONGs para trazerem crianças para brincar gratuitamente no parque em dias de funcionamento habitual. Temos o projeto Primeiro Emprego, que visa a proporcionar uma oportunidade de emprego a quem nunca trabalhou com carteira assinada e muitos outros projetos. A política de arrecadação de alimentos não tem apenas o objetivo de ajudar quem tem fome, nosso objetivo é tocar nossos visitantes para a situação e que eles sintam vontade de ajudar os mais necessitados, nós poderíamos simplesmente comprar os alimentos e fazer a doação, mas seria uma doação do Mirabilandia apenas. Mas quando nós fazemos a promoção, o nosso visitante que faz a doação, então deixa de ser uma ação do Mirabilandia apenas e vira uma ação dos visitantes do parque; isso é muito bom porque é comum pessoas doarem mais que dois quilos de alimentos (solicitados na promoção). Esses alimentos são destinados a várias famílias carentes.
Queremos agradecer a você por nos ter concedido esta entrevista, e desejar que o Mirabilandia Parque, venha crescer e agradar cada vez mais!
Eu que agradeço em nome de toda família Mirabilandia e desejo a todos um Feliz Natal e um 2011 repleto de realizações.
Abraços!